Q&A

弊社の撮影についてお答えします

岐阜の出張プロカメラマン の出張撮影・スタジオ撮影について、

よくいただくご質問を Q & A 形式で記載させていただきました。

どうぞご覧下さい!

問い合わせについて

Q  まずは相談をしてから注文をしたいのですが、お金は掛かるのですか?

A  ご契約前のご相談は主にお問い合わせフォームにてお受けいたします。内容にもよりますが、その後のメールでのご相談1回程度に関しては、費用は頂いておりません。

 お問い合わせは、お電話でも受付いたしますが、出張撮影などで詳細のご回答がすぐに出来ない事も多いので、その場合は概略でのご回答となります事を予めご了承くださいませ。

 契約成立は、当方から『依頼撮影確認書』を発行、お客様からご署名の上、ご返送を頂いた時点とさせていただきます。

なお、ご契約完了までは日程の確保を行っておりませんのでご留意ください。

Q  お問い合わせをしようと電話したのですが、なかなか繋がりませんが?

A  申し訳ございません。撮影中・移動中などで、お電話に出られなかったものと思います。特に撮影中は、より良い表情を狙う為お客様の表情に集中しており、電話に気付かないことが多く、ご迷惑をお掛けします。

その場合、大変恐縮ですが留守番電話に録音していただくか、メールをご利用いただけると確実です。

 留守番電話の場合、お名前・ご連絡先・内容を録音していただければ、改めて当方よりご連絡させていただきます。なお、お客様にお手数をお掛けしないために、電話・メール共、内容を調査した上でご連絡させていただくこともありますので、折り返しのご連絡は、翌日以降となることもあります。予めご了承お願い申し上げます。

Q  『お問い合わせ』フォームでは、返事はどれ位でもらえますか?

A  お問い合わせを頂戴した場合、3営業日以内でメールなどで返信することを心掛けております。

 内容によっては、詳細の確認が必要となる事もあるので、上記のお日にちを頂いております。もし、それ以降にも返信が無い場合は、お手数ですがお電話を賜りましたらありがたいです。

 なお、お客様のメールがフリーメールをご利用の場合、稀に送受信が正常に出来ないことが確認されております。また、メールは毎日最低1回確認をしておりますが、稀に長期の出張などで見られない時もございますので、ご了承ください。

Q  『日曜定休』となっていますが、撮影して貰えないのでしょうか?

A  定休日は定めておりますが、事前にご予約を頂いた上での撮影は承っております。

なお、定休日に撮影させて頂いた場合も、休日料金等、余分な料金は頂いておりませんので、是非ともお気軽にお問い合わせください。

 

 

なお、お問い合わせやご相談は、当HPのお問い合わせフォームをご利用頂くと、定休日にはに関係なく弊社へご連絡を頂けます。

ご注文について

Q  撮影の注文はいつまでにすればいいですか?

A  ご注文ありがとうございます。遅くとも撮影日の7日以前(撮影日の一つ前の同じ曜日の一日前)迄にご注文頂けるとありがたいです。

なぜなら、ご注文以降に当方にて撮影内容等を事前に検討して、より良い撮影に反映させるためでもあります。

 

なお、やむを得ない事由によりまして、撮影をご依頼いただく場合は、上記に限りません。

Q  日程だけを仮予約したいのですが?

A  ご注文は全て先着順となっており、日程だけの仮予約等は行っておりません。

これは、出張撮影の特性上、お客様のご注文に対する所要時間(撮影時間や移動時間など)が当方でご対応が可能かを、事前に確認しておく必要があるためです。

ご注文前に、撮影時間・内容や移動時間を確認したうえでの日程調整となりますので、ご理解をお願いします。

Q  撮影枚数(納品カット数)とは、どのように決まっているのですか?

A  特に人物の場合、良い表情を狙うために、撮影時点では同じアングルでたくさん撮影する事があります。このため、たくさんシャッターは切っても、当方にて厳選するため、納品カットはこれよりは少なくなります。

同じ表情など客観的に見て同一と見えるカットは何回撮っても1カットとなります。(但し、タテ位置とヨコ位置は各1カット、合計2カットとなります)

同じアングルでも、表情やしぐさが違う場合は、別カットとなります。

なお、マバタキや気になる表情は、当店にて納品カット数から除きます。

Q  写真が気に入ったので追加注文したいのですが、可能ですか?

A  弊社の撮影作品をお気に入りいただけたようで、誠にありがとうございます。

原則として、ご注文時にお渡しさせていただく【依頼撮影確認書】に記載の内容通りに納品の準備を進めております。

但し、今回のお問合せのように、お客様のご希望で追加注文をされる場合は、改めて追加分をご用意させていただきます。

なお、制作の状況によっては、納品が当初のご注文分より遅れる事もございますので、お急ぎの場合は撮影時までにお知らせ頂けるとスムーズです。

Q  学校などが主催するイベントなどで、個人からの撮影依頼は可能ですか?

A  個人様のみの撮影となる場合は、お断りさせていただいております。

一般席からの撮影では良い作品をご提供することは難しいからです。

また、私どもプロカメラマンが入場するには、通常の場合は主催者様の許可を事前にお取りいただく必要があります。詳しくはお問い合わせください。

Q  営業時間外の撮影をお願いしたいのですが、可能ですか?

A  多少のお時間でしたらほぼ対応させて頂いています。念のため、事前にご希望をお聞かせください。

建築写真の夜景撮影は、別料金にて撮影させていただきます。日没時間に関連するので事前にご相談ください。

早朝深夜などの撮影時間・内容によりましては、時間外料金をご提示させていただくことがありますが、ご了承下さい。

撮影について

Q  出張撮影は初めてですが、自宅まで撮影に来てもらえるのですか?

A  はい、ご自宅までお邪魔します。お客様はご自宅でお待ちいただければ大丈夫です。

現地の状況に応じて部屋の中やお庭など、撮影場所を検討させていただきます。

撮影方法も、大型ストロボを使用、又はスナップ的に撮影など、臨機応変に対応させていただきます。

なお、大型ストロボを使用する場合、AC100V電源を使わせていただきます。

ご自宅の住所と撮影させていただく部屋の大きさ、駐車場等をお知らせいただきます様お願いします。

Q  記念写真には、どのような衣装でいいのでしょうか?

A  撮影の目的によりますが、その季節・状況を考えて決められるのが良いと考えます。

例えば・・・、着慣れた衣装なら、自由に動けるので気楽に撮影に臨めるでしょう。

逆に記念撮影だからこそ、普段着ない衣装で着飾ってみよう!と、いう考え方もあります。

心配な事がありましたら、当方にご相談ください。ご相談することで考えが整理されて、解決することもありますので…。

Q  希望する撮影場所が自宅では無いのですが、撮影してもらえますか?

A  特に結婚式やイベント・式典撮影など、撮影を希望される場所や種類によっては、事前に会場の許可をお取りいただく必要がございます。

また、結婚式やイベント・式典などでは、会場によっては部外者の入場が出来ないこともあります。

会場許可の方法など、判らないことが有りましたら当方でもご相談をお受けしますので、ご遠慮なくお問い合わせください。

 

なお、当方が入場する事で発生する費用(持ち込み料金)は、お客様にてご負担を頂きますのでご了承の程お願い申し上げます。

Q  衣装・小物のレンタルや、着付け・美容などはしてもらえますか?

A  申し訳ございません。専任の係は置いておりません。

衣装・美容に関しては、お客様の好みや特徴を熟知されたお店(いつも行く美容院様など)にて行っていただく事をお勧めしております。

特にご縁のお店がない場合は、ご希望に応じて当店が衣装・美容をご紹介させていただくことも可能ですので、ご相談ください。

Q  自分のカメラでも撮影したいのですが、大丈夫でしょうか?

A  はい、大丈夫です。自宅にてスタジオ風に撮影の場合、ストロボ機材を使用するのでカメラのストロボをオフにしていただく必要があります。

また、小さいお子様の撮影では、目線が集中できず、どこを見て良いのか迷ってしまいますので、ご使用はお控えいただいた方が良いかと考えます。

なお、事前に拘束時間を決めさせていただいておりますのでこの時間内で当店の撮影終了(撤収)となりますのでご注意ください。

撮影費用について

Q  注文を確定した後で、支払費用が追加される事はありませんか?

A  撮影時間・プランや商品内容などの変更が無ければ、変わることはありません。

お客様からは「以前注文したお店では基本料金は安かったけど、撮影後に追加購入して予算をオーバーしてしまった」、と言う話をよく聴きます。 

当店ではこの様な事の無い様、事前に写真の撮影内容や商品内容などをお客様に十分ご納得の上、決定いただき、撮影中には撮影枚数の事は気にせずに撮影自体を楽しんでいただくことにより、良い想い出を創っていただきたいと願っています。

これは、お客様に余分なご負担をお掛けすることを極力減らすための当店なりの答えです。

もちろん、ご注文決定後以降でも、お客様が追加をご希望される場合は承ります。

料金の加算・変更などの詳細は、『ご注文について』のページ内の『撮影のご案内と確認事項』の書式をご参照ください。

Q  撮影費用の他に必要な費用はありますか?

A  撮影を開始することを原則として車で現地まで参りますので、(無料駐車場の無い場合)駐車場の駐車料金や有料施設の場合は施設料金などのご負担をお願いします。

無料出張地域より遠方の場合は、出張料金などが別途必要となります。

なお、撮影内容によりましては上記の時間外料金をご提示させていただくことがあります。

Q  目安の撮影枚数と表示してありますが、保証してくれないのですか?

A  撮影当日のロケーション・人数・行事内容・撮影被写体の雰囲気や現場での流れによって撮影できる枚数は変わるため、あくまで目安として明記させて頂いております。

もちろん、目安の撮影枚数以上を前提に撮影を進めますので、ご理解・ご協力の程よろしくお願いします。

Q  撮影をお願いしたいのですが、遠距離でも可能ですか?

A  はい。遠距離のお客様も喜んで対応させていただきます。

通常の無料出張撮影エリアは勿論の事、出張料金や宿泊料金(宿泊が必要な場合)など必要な費用をご負担いただきましたら日本全国どこでも可能です。

出張費用など、詳しくはお問い合わせください。

なお、今までに出張させていただいた地域は、

愛知県名古屋市・春日井市・豊田市・大府市・南知多町、

岐阜県岐阜市・高山市・飛騨市・下呂市・関ヶ原町、

三重県いなべ市 

長野県松本市・木曽町 など。

遠路は北海道、沖縄県などです。

アルバムについて

Q  自分で撮ったデータを使って、アルバムの制作をお願いできますか?

A  データの状態によっては可能です。事前にお客様のデータをお借りして、当店にて確認をさせていただきます。その結果によりまして、可否の判断をご連絡させていただきます。

データ加工など別途料金が必要となる場合は、併せてご連絡させていただきます。

なお、お客様のデータは当店がお借りする前に、必ずバックアップを残して下さるようお願い申し上げます。